Wat zijn consumentenbeoordelingen?

Consumentenbeoordelingen zijn collectieve cijfers die aan producten en diensten worden gegeven op basis van feedback van klanten.Deze beoordelingen worden meestal aanvankelijk verzameld van testgroepen die feedback geven over wat ze leuk vinden of niet van een product houden.Dit helpt een bedrijf het nieuwe product te perfectioneren voordat het voor het grote publiek beschikbaar wordt gesteld.Veel grote bedrijven zijn sterk afhankelijk van eerlijke beoordelingen van deze testgroepen om hun producten te produceren en zelfs te verkopen.Zodra het product of de dienst een hoog percentage positieve beoordelingen ontvangt, wordt het samen met de initiële consumentenbeoordeling aan het publiek vrijgegeven om rente te genereren en de verkoop te stimuleren.

Wanneer een product of dienst beschikbaar wordt gesteld aan het grote publiek, het bedrijf ofDerden kunnen degenen onderzoeken die het hebben gekocht voor hun feedback.Dit is zo gebruikelijk geworden dat de meeste mensen die een product of service willen kopen, eerst naar consumentenbeoordelingen en klantbeoordelingen zoeken.De meeste van deze beoordelingen beoordelen een product op een schaal of per cijfer of percentage.

In enquêtes is een schaal van 1 tot 5 of 1 tot 10 gebruikelijk.Zodra feedback is verzameld van een vast aantal consumenten, wordt de mediane 'cijfer' gevonden en gepubliceerd als de consumentenbeoordeling.Hogere getallen betekenen doorgaans een hogere algemene tevredenheid met het product.Sommige beoordelingsschalen worden veel gebruikt zoals het schoolverboordsysteem van de Verenigde Staten, waarbij A+ de beste cijfer is en F de laagste is.

procent schalen kunnen een beetje anders werken in consumentenbeoordelingen.Deze worden meestal gebruikt wanneer een zeer groot aantal mensen wordt onderzocht en het tellen van punten of cijfers niet haalbaar is.In plaats daarvan wordt een eenvoudig "ja" of "nee" geteld voor elk individu, en het gegenereerde percentage vertegenwoordigt hoe de meerderheid van de testgroep zich voelt.Een hoog percentage betekent in het algemeen dat de meeste mensen van het product houden.

Consumentenbeoordelingen komen veel voor in de auto- en technologie -industrie.Uitvindingen en innovaties worden voortdurend gemaakt in deze industrieën, en feedback van klanten is cruciaal om te begrijpen hoe een markt denkt en evolueert.Het is ook een vorm van marktanalyse voor bedrijven in deze steeds veranderende industrieën, dus ze hebben een hoger slagingspercentage door de consumenten te geven wat ze willen.

Soms worden consumentenbeoordelingen gegeven in een vergelijkingstest.Gewoonlijk worden twee tot vijf vergelijkbare producten van verschillende bedrijven aan de testgroep gegeven, zonder dat de groep weet welk product uit welk bedrijf is.De mensen in de groep testen vervolgens elkaar tegen de ander en beslissen welke ze het leukst vinden en waarom.Dit helpt een bedrijf in de hoofden van zijn klanten te komen en is een goede manier om interesse te genereren door beter te zijn dan de concurrentie.