Wat zijn de verschillende soorten kennisbeheertechnologie?

Kennisbeheertechnologie is interactief of integratief.Het is een manier om informatie digitaal op te slaan die mogelijk op verschillende tijdstippen door groepen mensen moet worden getrokken.Interactieve kennisbeheertechnologie stelt individuen in staat om gegevens vrijwel met elkaar te bespreken en te wijzigen.Sommige van de verschillende vormen van kennisbeheer zijn documentbibliotheken, kennisbases, online communities, portals en profielen.

De industrie van informatietechnologie (IT) is afhankelijk van kennisbeheertechnologie, met name die van documentbibliotheken en kennisbases.Computerondersteunende professionals hebben vaak toegang tot verschillende documentbibliotheken.Een documentbibliotheek stelt collega's in staat om kennis met elkaar te delen, zonder dat ze face-to-face moeten communiceren.

Kennisbases bevatten meestal procedures voor het oplossen van specifieke problemen die computergebruikers kunnen tegenkomen.Ze laten gebruikers doorgaans door zoekwoorden te zoeken, in plaats van door honderden documenten te navigeren om een potentieel antwoord te vinden.Kennisbases kunnen ook worden gesorteerd per categorie.Voor callcenteragenten die draadloze telefoons ondersteunen, kan de kennisbasis bijvoorbeeld worden gesorteerd in secties over facturering, probleemoplossing, apparatuur en rate -plannen.

Interactieve kennisbeheertechnologie biedt meerdere gebruikers de mogelijkheid om samen te werken.Online universiteiten gebruiken vaak dit soort interactieve virtuele omgeving.Klassenleden kunnen gegevens en informatie uploaden die collega's samen kunnen wijzigen en bespreken.

Veel websites gewijd aan bepaalde onderwerpen, zoals fysieke fitheid en voeding, zijn gebaseerd in een interactief platform.Individuen melden zich aan voor lidmaatschapstoegang tot informatie die hen helpt doelen te bereiken, zoals gewichtsverlies.Binnen de gemeenschap kunnen verschillende gebruikers dieettips en trainingsregime -technieken delen om dat doel te bereiken, meestal via een discussiebord.Human Resource -afdelingen die de loonlijst en voordelen voor werknemers in tal van afdelingen of divisies moeten beheren, kunnen informatie verspreiden via een centrale database.Met een unieke login hebben werknemers toegang tot informatie, functieclassificatie en voordeleninformatie..Dit type technologie vermindert de afhankelijkheid van face-to-face communicatie met een vertegenwoordiger van Human Resource, en biedt werknemers onmiddellijke toegang tot gemeenschappelijke informatie.Het vermindert ook papierwerk en verwerkingstijd voor eenvoudige wijzigingen, zoals adreswijzigingen.