Wat zijn de verschillende soorten conflictoplossing op de werkplek?

Werkplekken zijn vaak een onvermijdelijke bron van conflicten.Mensen kunnen competitief zijn, afkomstig zijn van zeer verschillende achtergronden en waardesystemen en hebben verschillende methoden om werk- en werkplekgedrag te benaderen.Hoewel conflicten onvermijdelijk kunnen zijn, is het niet altijd een ramp voor de werkplek.Er zijn veel soorten conflictoplossing op de werkplek die kunnen helpen bij het oplossen van alle soorten moeilijkheden en het versterken van de werkomgeving.

Vele vormen van conflictoplossing op de werkplek beginnen het conflict naar een basisniveau te brengen.Een manager of supervisor die wordt gezien als een neutrale partij spreekt vaak met alle hoofdpartijen in het geschil tijdens dezelfde vergadering.Ontmoeting met alle partijen tegelijkertijd voorkomt beschuldigingen van onderhandse handel, backstabbing of favoritisme.Geef elke persoon gelijke tijd om zijn of haar probleem te vermelden.Vraag vervolgens elke deelnemer om te suggereren hoe hij of zij denkt dat het probleem kan worden opgelost.

Proberen te bepalen wie goed en fout is in een geschil op de werkplek is vaak bijna onmogelijk, en nog belangrijker, meestal niet het punt.Het punt van de meeste soorten conflictoplossing op de werkplek is om een werkbare oplossing te vormen.Zodra iedereen zijn of haar mening heeft gegeven over hoe de situatie zal worden opgelost, is het aan de autoriteitsfiguur om te beslissen hoe de suggesties te implementeren.Deze taak is een onvermijdelijke koordige wandeling, omdat mensen die denken dat hun zorgen of oplossingen worden genegeerd, waarschijnlijk niet de gegeven oplossing volledig accepteren en een probleem kunnen blijven.

Resolutie op de werkplek kan snel buiten zakelijke aangelegenheden duiken en in kantoordrama en roddels.Hoewel veel bedrijven profiteren van een sociale sfeer, kan het ontwikkelen van drama afleiden voor het hele personeelsbestand en leiden tot ernstige of zelfs gevaarlijke gevolgen.Naast het neutraal blijven in de situatie en proberen destructieve roddels uit te roeien, kan het belangrijk zijn om de tijd te nemen om de gedragsrichtlijnen van het bedrijf te versterken.Werknemers zijn volwassenen en professionals en moeten in staat zijn om persoonlijke problemen van de werkplek te scheiden.

Anderzijds moet elk bewijs van intimidatie, misbruik of pesten serieus worden genomen en onmiddellijk worden aangepakt.Geweld op de werkplek is een serieus probleem op veel gebieden en kan leiden tot rechtszaken, verstoorde werkomgevingen en zelfs gewelddadige of fatale confrontaties.Doe alsof ze geen problemen zien, of hopen dat ze zichzelf zullen oplossen, zal over het algemeen alleen maar bijdragen aan het probleem.

De meeste theorieën over conflictoplossing op de werkplek hangen simpelweg af van het vermogen om werknemers als mensen te zien, in plaats van eenvoudige werkdrones.Het punt van conflictoplossing is om een productieve en professionele omgeving te creëren, wat in het algemeen betekent dat alle werknemers moeten voelen dat ze een open forum hebben voor discussie en een respectvolle baas die hen serieus neemt.Neutraal blijven, gelijk luisteren naar alle kanten, en het bevorderen van een sfeer van eerlijkheid kan helpen vele confronterende situaties in de kiem te smoren.