Wat zijn de belangrijkste soorten backoffice -activiteiten?

Zowel grote als kleine bedrijven vereisen dat werknemers zorgen voor backoffice -activiteiten zodat deze bedrijven kunnen lopen.De belangrijkste soorten van deze activiteiten omvatten boekhouding, human resources, internettechnologiediensten, klantenservice, gegevensbeheer en onderzoek en ontwikkeling.Dit soort operaties worden backoffice genoemd omdat ze vroeger in het achterste deel van een kantoor werden voltooid, uit het zicht van klanten.Tegenwoordig kunnen back -office -activiteiten ter plaatse worden voltooid, op afzonderlijke faciliteiten of uitbesteed aan bedrijven die gespecialiseerd zijn in backoffice -werkzaamheden.

Een van de taken die worden behandeld door backofficepersoneel is het beheer van de financiële middelen van een bedrijf.Financiële backoffice -activiteiten omvatten verschillende taken, waaronder boekhouding en boekhouding, budgettering, beleggen en extra kapitaal verwerven voor een bedrijf om te gebruiken.Sommige van deze banen worden vaak ingehuurd aan onafhankelijke aannemers of specialistische bedrijven, hoewel veel grote bedrijven hun eigen personeel van financiële experts houden.

Internettechnologiediensten zijn een backoffice -operatie die in de 21e eeuw van vitaal belang is geworden.Specialisten op dit gebied onderhouden alle servers op het onroerend goed en zorgen ervoor dat werknemers te allen tijde met internet kunnen blijven.Ze kunnen ook websites, software, databases en alle informatie onderhouden die het bedrijf elektronisch heeft gemaakt.

Hoewel vertegenwoordigers van de klantenservice rechtstreeks met klanten werken, worden deze functies nog steeds beschouwd als backoffice -activiteiten.Deze werknemers praten telefonisch of internet met klanten en worden meestal belast met het helpen van klanten om problemen uit te werken die ze hebben met de producten of diensten van het bedrijf.Vaak zijn deze diensten uitbesteed aan back -office -bedrijven die gespecialiseerd zijn in callcenters.

Onderzoek en ontwikkeling is een andere veel voorkomende backoffice -operatie.Mensen die in deze banen werken, kunnen wetenschappers, technologen, ingenieurs of andere professionals zijn die in staat zijn om nieuwe producten en ideeën te bedenken en prototypes ervan te creëren.Deze taak is anders dan de productie, wat een van de backoffice -activiteiten is, omdat het onderzoeks- en ontwikkelingsteam geen producten produceert die klaar zijn voor het publiek.

Een andere van de soorten back office -activiteiten die in bijna alle bedrijven worden gezien, is een mensbronnen.Mensen in deze functies behandelen het beheer van andere werknemers en behandelen de loonlijst.Ze kunnen ook helpen bij het oplossen van problemen die zich tussen werknemers voordoen en het bedrijf helpen om soepel en efficiënt te lopen.