Wat is gedragssegmentatie?

Gedragssegmentatie is een marketingmethode waarmee consumenten worden gecategoriseerd op basis van koopgewoonten.Het doel van deze praktijk is om groepen te identificeren voor gerichte marketing, zoals promoties, speciale pakketten en andere stimuleringsprogramma's.Het is een van de vijf verschillende fasen van marketingsegmentatie, de anderen zijn demografisch, psychografisch, natuurlijk segment en aanpassing.Gedragssegmentatie is een van de vroege stappen in het marketingproces, waarbij onderzoekers de bestaande consumentenbasis bepalen en welke producten het wenst voordat ze naar de productiecyle gaan.

Verschillende patronen van consumentenactiviteit worden onderzocht in het proces van het uitvoeren van gedragssegmentatie.Een onderzoeker kan verkoopcijfers bestuderen om te bepalen wat een bepaalde groep koopt en wanneer, waar en hoe vaak ze aankopen doen.Het doel is om gegevens uitsluitend te verzamelen op basis van de werkelijke relatie van de consument met het product.

Omdat het gebaseerd is op observatie van activiteit, kan gedragssegmentatie een van de meest eenvoudige methoden van marketinganalyse zijn.Het doel is om een begrip van een klantensegment te ontwikkelen op basis van hoe het handelt en reageert op verschillende factoren waarbij het te verkochte product betrokken is.Dit is in tegenstelling tot methoden waarbij consumentengedrag een startpunt is voor het bepalen van overtuigingen, motieven en andere factoren die een aankoop inspireren.

Hoewel de gegevens die zijn verzameld uit gedragssegmentatie op zichzelf nuttig kunnen zijn, wordt deze vaker gebruikt als de derde fase van de vijf verschillende soorten marketingsegmentatie.Een rangschaalschaal rangschikt ze tussen reactief en voorspellend gedrag.De vroege fasen zijn het meest reactief en de fase verder langs de schaal wordt voorspellender.Alles bij elkaar kunnen de fasen onderzoekers zowel een groot beeld geven als een gedetailleerd beeld van een bepaald type klant op basis van verschillende soorten observatie en informatie-verzameling.Gedragssegmentatie is meestal de categorie die het minst waarschijnlijk wordt beïnvloed door opinie of horen zeggen, omdat het gebaseerd is op werkelijke gegevens.

De vijf soorten marketingsegmentatie hebben hun eigen focus: observatie van groepen vormt de kern van de demografische fase.De psychografische fase bestaat uit gegevens verzameld van consumenten via enquêtes en interviews.Gedragssegmentatie valt in het midden van de reactieve tot voorspellende schaal.Dan is er de natuurlijke segmentfase, die afhankelijk is van de klant om input te geven over wat wenselijk is in een bepaald product en hoe het op hen van toepassing is.De laatste fase is aanpassing, waarbij een product wordt gemaakt op specifieke klantspecificaties.