Wat is zakelijke mobiliteit?

Business Mobility is een term die wordt gebruikt om de verschillende strategieën en technologieën te beschrijven die bedrijven gebruiken om het mogelijk te maken om zaken te doen zonder te worden beperkt tot een enkel hoofdkantoor of locatie.Er zijn een aantal verschillende soorten zakelijke mobiliteit, waarbij sommigen gericht zijn op het bieden van ondersteuning aan verkopers en anderen die reizen op bedrijfsactiviteiten, en anderen gericht op het toestaan van bedrijven om op een virtueel niveau te functioneren.In beide scenario's zijn bedrijven sterk afhankelijk van netwerken en het gebruik van een breed scala aan technologische apparaten om vergaderingen te houden, documenten en andere gegevens te delen, en volledige taken te voltooien zonder dat ze fysiek op kantoor moeten wonen.

Tot op zekere hoogte bestaat de zakelijke mobiliteit al sinds de uitvinding van de telefoon.Dit apparaat maakte het mogelijk voor reizende verkopers om een hoofdkantoor te bellen en bestellingen te plaatsen die in het veld zijn verzameld, of om contact op te nemen met een manager of supervisor om verbale informatie te ontvangen van een bedrijfsbasis.Na verloop van tijd maakte de komst van de facsimile of faxmachine het mogelijk om documenten te verzenden en te ontvangen terwijl hij weg van het kantoor was.In de afgelopen jaren heeft het gebruik van laptops het mogelijk gemaakt om contact te maken met bedrijfsnetwerken om e -mail te verzenden en te ontvangen, webgebaseerde vergaderingen bij te wonen en zelfs te delen of samen te werken aan documenten.

Tegenwoordig omvat het proces van zakelijke mobiliteit vaak het gebruik van handheld -apparaten die alle voordelen van een laptop bieden zonder veel apparatuur te dragen.Dankzij snelle draadloze verbindingen is het niet mogelijk om zakelijke transacties uit te voeren tijdens het reizen of een bezoek aan een externe locatie.Deze hoge mate van flexibiliteit heeft ertoe geleid dat sommige bedrijven niet langer de behoefte hebben om de kosten te maken met een groot hoofdkantoor waar honderden werknemers zich verzamelen.In plaats daarvan is het personeelsbestand verspreid naar een aantal geografische locaties, verbonden met het gebruik van realtime elektronische communicatie.Deze flexibiliteit heeft het voor bedrijven mogelijk gemaakt om de bedrijfskosten laag te blijven, terwijl ze ook toegang hebben tot getalenteerde personen die niet langer moeten verhuizen om deel uit te maken van de bedrijfsstructuur.

Naast de voordelen die bedrijven genieten vanwege de huidige trends in de zakelijke mobiliteit, genieten klanten ook van verschillende voordelen.Lagere operationele kosten vertalen zich vaak in meer concurrerende prijzen voor goederen en diensten, wat minder kosten voor consumenten betekent.Tegelijkertijd betekent de externe structurering vaak dat het mogelijk is om contact te maken met een bedrijfsvertegenwoordiger die fysiek dichtbij is, in plaats van dagen of weken te wachten tot iemand in het gebied aankomt.

Samen met deze voordelen is er een groot nadeel van de zakelijke mobiliteit die klanten soms verstoort.Dit is wanneer functies zoals technische of klantenondersteuning op afstand worden uitbesteed aan buitenlandse locaties.De frustratie van een poging om te communiceren met iemand die niet bekwaam is in de taal die de klant gebruikt, is soms voldoende om de zakelijke relatie te beschadigen en ervoor te zorgen dat de klant zaken doet met bedrijven die binnenlands in plaats van internationaal personeel gebruiken voor deze twee functies.