Wat is bedrijfsprocesbeheer?

De term Business Process Management wordt gebruikt om uit te leggen hoe de taken en procedures die worden gevolgd om de functies van elke positie in een bedrijf te voltooien, worden uitgevoerd.Het management van het bedrijfsproces is meestal de verantwoordelijkheid van het afdelingshoofd of teammanager.Binnen een groot bedrijf in een zeer gereguleerde industrie, kan hij of zij een kantoor hebben dat zich toelegt op bedrijfsprocesbeheer.

Er zijn vijf categorieën activiteiten in de levenscyclus van het bedrijfsprocesbeheer;Ontwerp, modellering, uitvoering, monitoring en optimalisatie.Deze categorieën zijn consistent van toepassing op alle bedrijfsprocesbeheer, ongeacht schaal of branche.Elke activiteit moet in volgorde worden voltooid.

Het ontwerpaspect van bedrijfsprocesbeheer vereist een evaluatie van het huidige proces, bekende problemen en het ontwerp van een ideaal bedrijfsproces.Het procesontwerp mag niet worden beperkt tot computersystemen, maar moet interpersoonlijke processen, menselijke interactie met systemen en systeem met systeemverbindingen opnemen.Zorg ervoor dat het nieuwe ontwerp de standaardwerkprocedure, serviceniveau -overeenkomsten, escalaties en proceswerkstroom omvat.

Modellering omvat een aantal crunching -analyse van het voorgestelde bedrijfsprocesbeheer.In dit proces bekijken het personeel de details van het ontwerp en de volledige prestatieanalyse in een reeks mogelijke scenario's.Heel vaak worden systemen geselecteerd om problemen met bedrijfsprocesbeheer aan te pakken.Het juiste gebruik van technologie kan enorme voordelen opleveren voor het bedrijf, helpen bij de handhaving van het geaccepteerde bedrijfsprocessenbeheer en zorgen voor een consistente toepassing van het nieuwe proces in de hele organisatie.

De daadwerkelijke implementatie van een bedrijfsprocesbeheersysteem is een complexProject, groot op zowel schaal als kosten.Om het bedrijfsprocesbeheer in een organisatie te verbeteren, omvat het wijzigen van geaccepteerde bedrijfspraktijken en routines die medewerkers bekend zijn en comfortabel doen.Dit type verandering is nooit eenvoudig.

Monitoring van de wijzigingen die in de uitvoeringsfase zijn aangebracht, wordt vaak verwaarloosd.In dit stadium is er een bepaalde hoeveelheid veranderingsvermoeidheid die is begonnen. Personeel kan alleen zoveel verandering binnen een organisatie absorberen in een bepaald tijdsbestek.Als u het juiste niveau van middelen aan deze fase niet bestuurt, wordt er een gemiste kansen op om tijdig aanpassingen aan te brengen.Vertragingen bij het aanpassen van het bedrijfsprocesbeheersysteem of het gebruik van het personeel van de tool kost geld in fouten en tijd, evenals het verhogen van het risico voor het bedrijf.

Optimalisatie van bedrijfsprocesbeheer begint meestal zes tot 12 maanden na de implementatie van deSysteem, in dit stadium, kunnen bedrijven beginnen met het accepteren van aanbevolen verbeteringen in het proces van personeel en management.Deze veranderingen verbeteren de prestaties van het systeem, evenals de effectiviteit van de veranderingen en het succes van het bedrijfsprocesbeheer.