Wat is competitieve benchmarking?

Competitieve benchmarking is de strategie om de producten, public relations en andere kenmerken van een bepaald bedrijf te vergelijken met die van een concurrent.Dit soort vergelijking is iets dat veel individuen en bedrijven uitvoeren, hetzij als middel om plannen te maken om effectiever op de markt te concurreren, of om goederen en diensten te beveiligen van de meest betrouwbare leverancier, en tegen de best mogelijke prijs.Omdat de omstandigheden in de loop van de tijd kunnen veranderen, is het proces van concurrerende benchmarking aan de gang en kan hij nooit als voltooid worden beschouwd.

Met bedrijven die een groter aandeel van de consumentenmarkt willen veroveren, is concurrerende benchmarking essentieel om te begrijpen hoe de huidige productlijn zich verhoudt tot vergelijkbare producten die door andere bedrijven worden aangeboden.Het idee is om die producten te vergelijken op basis van verschillende factoren, waaronder prijs, kwaliteit en gebruiksbereik.Door dit type vergelijkingen te maken, is het mogelijk om te bepalen waar de huidige productlijn een voordeel biedt dat niet door de concurrentie wordt aangeboden, of mogelijk een consumentenbehoefte te identificeren waaraan niet wordt voldaan door een van de producten die momenteel op de markt zijn.Financiële stabiliteit, leiderschap en algemeen personeelsbeleid kunnen ook een vergelijkingspunten zijn.De verzamelde gegevens kunnen worden gebruikt om marketingcampagnes te creëren die aandacht vestigen op de unieke voordelen van de producten, of zelfs om een soort waarde te creëren die aan de productlijn toevoegen als een middel om deze van de concurrentie te onderscheiden.

Voor particulieren of bedrijven die leveranciers zoeken voor verschillende goederen of diensten, omvat het proces van concurrerende benchmarking het vergelijken van wat twee of meer potentiële providers bieden.Zoals bij de meeste zakelijke deals, is prijzen een belangrijk vergelijkingspunt.Samen met de kosten, het vergelijken van de kwaliteit van elk product, het beoordelen van de klantenondersteuning die door elke leverancier wordt aangeboden, en het bepalen van wie het beste biedt in de manier van dienstverlening is ook de sleutel tot het proces.In veel gevallen zal de door de leveranciers gebruikte technologie om de gewenste goederen of diensten te leveren, ook in de buurt van het onderzoek komen.Uiteindelijk zal een potentiële leverancier naar voren komen als de logische keuze, en een werkrelatie tussen de klant en de geselecteerde leverancier kan worden vastgesteld.

Het proces van competitieve benchmarking eindigt niet zodra de eerste vergelijkingsronde heeft plaatsgevonden.Veel bedrijven blijven dit basisconcept gebruiken als een middel om te bepalen wat er is veranderd sinds de laatste vergelijking plaatsvond.De voortdurende vergelijking kan zeer gestructureerd en formeel zijn, of op een meer informele en informele manier worden uitgevoerd.