Wat is computerondersteunde interviewen?

Ook bekend als CAI, is computerondersteunde interviews een strategie die het gebruik van een computerprogramma omvat om het stellen van vragen en de ontvangst van de antwoorden te beheren.Afhankelijk van de exacte aard van het proces, kan de interviewer handmatig antwoorden invoeren in een database of sjabloon die is ontworpen voor het interviewproces, of de geïnterviewde kan daadwerkelijk gaan zitten op een computerterminal en antwoorden op elke vraag typen zoals deze op het scherm verschijnt.Voorstanders van deze aanpak merken op dat het gebruik van computerbronnen voor interviews het gemakkelijker maakt om de relatieve verdiensten van elke aanvrager te vergelijken, waardoor het selectieproces gemakkelijker te beheren wordt.Detractors richten zich op de ietwat onpersoonlijke manier van computerondersteunde interviews en merken op dat deze aanpak waardevolle aanwijzingen weglaat in de houding van de aanvrager die anders zouden worden opgehaald in een meer standaard interviewsituatie.

Er zijn verschillende benaderingen voor computerondersteunde interviews.Eén aanpak staat bekend als computerondersteunde persoonlijke interviews (CAPI).In dit soort interview worden de vragen en antwoorden getypt in een programma dat vervolgens wordt gebruikt om de kwaliteiten en talenten te evalueren die de aanvrager aan de baan kan brengen.Afhankelijk van hoe Capi precies wordt gebruikt, kan de interviewer de vragen stellen en de antwoorden in het programma typen, of de aanvrager kan de vragen van de interviewer worden gepresenteerd en aangemoedigd om antwoorden in het juiste veld in het programma te typen.Met beide benaderingen kunnen de protocollen in het programma worden gebruikt om de attributen van elke aanvrager te vergelijken met anderen en aanbevelingen te doen over welke van de aanvragers het meest gekwalificeerd zijn.

Een variatie op dit soort computerondersteunde interviews staat bekend als zelfinterviewing en vereist niet de directe interventie van een interviewer.Met deze aanpak zit de geïnterviewde persoon op een computerterminal en wordt de opdracht gegeven om antwoorden op vragen in te typen die op het scherm verschijnen.In sommige gevallen vereisen de vragen eenvoudige ja/nee -antwoorden, terwijl anderen multiple choice in ontwerp zijn.Meestal vereisen ten minste enkele van de vragen langere en meer gedetailleerde antwoorden.Het softwareprogramma zal vervolgens de antwoorden sorteren en de antwoorden vergelijken met andere applicaties, waardoor aanbevelingen worden gedaan waarvoor kandidaten in aanmerking moeten komen voor een bepaalde positie.

Computerondersteunde interviews kunnen ook plaatsvinden met behulp van de telefoon als middel om vragen te stellen en antwoorden te geven.Met deze aanpak zal het interview vaak zijn om de aanvrager te laten reageren door op bepaalde toetsen op een digitaal telefoonpad te drukken als middel om bepaalde antwoorden op de gestelde vragen aan te geven.De vragen kunnen worden gesteld door een live interviewer die in de loop van het interview met de aanvrager communiceert, of het proces kan volledig worden geautomatiseerd.Meestal wordt de kandidaat op de hoogte gebracht van de resultaten aan het einde van het interview of per e -mail of post -post binnen enkele werkdagen.