Wat zijn kosten per acquisitie?

Kosten per acquisitie zijn een term die wordt gebruikt om de totale hoeveelheid middelen te beschrijven die worden geconsumeerd in de poging om een voorsprong in een klant om te zetten.Soms geïdentificeerd als een kosten per actie, houdt deze aanpak rekening met alle soorten kosten die verband houden met de inspanningen, inclusief adverteren via verschillende media, de tijd die is besteed aan de taak door verkoopprofessionals, en alle andere gerelateerde kosten die tot het punt zijn gemaaktvan het beveiligen van die klant.Het berekenen van dit type kosten is belangrijk voor bedrijven, omdat het helpt om te bepalen welke middelen worden gebruikt voor het beste voordeel en welke op een of andere manier moeten worden weggegooid of aangepast om kosteneffectiever te worden.

Het idee van kosten per acquisitie kan worden opgevat als het identificeren van de investering die een provider doet bij het beveiligen van een klant en uiteindelijk het sluiten van een verkoop.Door een duidelijk begrip te hebben van hoeveel kosten worden gemaakt als onderdeel van de inspanning, is het dan mogelijk om dat bedrag te vergelijken met de geprojecteerde voordelen die aan die klant zijn verbonden.Als bijvoorbeeld de totale kosten per acquisitie in verband met het landen van een klantcontract dat jaarlijks $ 1.000.000 US dollar aan inkomsten zal genereren voor de komende drie jaar met kosten die $ 25.000 USD bedroegen, zijn de kosten per acquisitie zeker de moeite waard om de tijd en middelen te betrekken.Mocht diezelfde inspanning resulteren in het verkrijgen van een bestelling voor goederen of diensten die niet meer dan $ 30.000 USD in verkoop bedragen, zijn de kosten per acquisitie veel minder aantrekkelijk.

Een aantal factoren gaan over het bepalen van de kosten per acquisitie.Meetbare uitgaven zoals de kosten voor het creëren en bedienen van een telemarketinginspanning om leads te kwalificeren, materiaal te ondersteunen dat is voorbereid voor beoordeling door het prospect, reclame in verschillende media, de tijd die verkopers doorbrengt bij het nastreven van de potentiële klant, en zelfs kosten zoals reiskosten, zoals reiskostenOm de klant face -to -face te betrekken, worden vaak beschouwd als onderdeel van de totale kosten die verband houden met het omzetten van een voorsprong in een klant.De exacte combinatie van factoren zal variëren, gebaseerd op hoe het bedrijf zaken doet en welke soorten inspanningen worden gebruikt om de aandacht van consumenten te trekken.

Door de huidige kosten per acquisitie te identificeren, kunnen bedrijven bepalen of de huidige verkoop- en marketingstrategieën werken, of dat sommige wijzigingen in orde zijn.Een bedrijf kan bijvoorbeeld merken dat televisiereclame zeer weinig aandacht trekt voor zijn producten, terwijl online advertenties een aantal gekwalificeerde leads genereren die uiteindelijk klanten worden.Wanneer dit het geval is, kan het bedrijf ervoor kiezen om het gebruik van televisieadvertenties te minimaliseren of zelfs te elimineren en zich meer te concentreren op online strategieën om klanten te bereiken en uiteindelijk te verwerven.