Wat is frequentiemarketing?
Frequentiemarketing is een promotionele strategie die is ontworpen om vaste klanten te belonen, evenals degenen die grote hoeveelheden kopen.De beloningen variëren, maar kunnen kortingen en merchandise -prijzen bevatten.De belangrijkste doelen van een promotieprogramma voor frequenties zijn herhaalde verkoop en klantloyaliteit.Er zijn veel manieren waarop bedrijven frequentiemarketing gebruiken om klanten ertoe aan te zetten meer van hun producten te kopen.
Veel luchtvaartmaatschappijen bieden een frequent flierprogramma (FFP) om klantloyaliteit aan te moedigen.Omdat veel luchtvaartmaatschappijen vaak dezelfde locaties bedienen, kunnen luchtvaartmaatschappijen met goede frequentiemarketingbeloningsprogramma's vaak een groter marktaandeel krijgen dan hun concurrentie.Een frequent flierbeloningsprogramma heeft meestal een naam zoals OnePass voor Colombias Aerorepublica, of Punto, wat 'punt' in het Spaans betekent en de FFP van Spains Vueling Airlines is.
De meest voorkomende vliegprogramma's geven passagiers punten telkens wanneer ze met die luchtvaartmaatschappij vliegen.Wanneer het na verschillende vluchten wordt opgeslagen, kunnen de punten vervolgens worden uitgewisseld voor gratis vliegreizen of diensten.De services kunnen een upgrade omvatten naar het eerste klasse gedeelte van het vliegtuig of gratis of korting op hotelaccommodatie.Veel luchtvaartmaatschappijen werken samen aan frequentiemarketingpromoties met gerelateerde reisbedrijven zoals hotels, restaurants en huurauto's.
winkels evenals restaurants en warenhuizen geven klanten vaak "kras en winnen" kaarten als onderdeel van hun beloning van herhaalde verkoopklant.programma's.De prijzen zijn meestal gratis producten of een percentage dat een toekomstige aankoop heeft bespaard.Omdat de kaarten bij één bezoek worden gegeven en meestal niet tot een andere keer worden gebruikt, kan de frequentiesnelheid van klantenaankopen stijgen als gevolg van dit type kaartprogramma.Sommige soorten frequentiemarketingpromotiekaarten worden telkens wanneer de klant een aankoop doet.Na een vast aantal aankopen is de volgende gratis.
Boodschappenketens en andere retailers gebruiken vaak een lidmaatschapskaartsysteem.Klanten melden zich aan voor en ontvangen een kaart die ze kunnen gebruiken om kortingen of punten te ontvangen om te solliciteren op gratis merchandise.Puntcatalogi bevatten items waaruit leden kunnen kiezen als ze de vereiste punten besparen.Aangezien veel van de grotere artikelen ofwel jaren kunnen duren om te sparen of grote aankopen te vereisen, hoopt het bedrijf de loyaliteit van klanten te bereiken door middel van herhaalde bedrijven.
Loyaliteitsprogramma's zijn een andere naam voor frequentiemarketingpromoties.De verkoopstrategie is om klanten meer producten te laten kopen om de beloning te krijgen die wordt aangeboden in de hoop dat ze kopers op de lange termijn zullen worden.Bedrijven moeten vaak specifieke marketingstrategieën gebruiken om de loyaliteit van klanten te inspireren als ze sterke concurrenten hebben.Hoe meer klanten hun product blijven kopen, hoe groter de kans dat ze minder van het merk concurrenten kopen.