Wat is benchmarking van informatietechnologie?

Informatietechnologiebenchmarking is een proces waarbij bedrijven die betrokken zijn bij informatietechnologie (IT) hun producten en diensten met elkaar vergelijken en meten.Dit helpt bedrijven om te bepalen of ze concurrerend genoeg zijn en of er aspecten binnen het bedrijf zijn die moeten worden verbeterd.Het proces bestaat meestal naar drie belangrijke factoren: budget, technologische bronnen en human resources.Informatietechnologiebenchmarking kan op lokaal, nationaal of internationaal niveau worden gedaan, afhankelijk van hoe competitief en succesvol een bedrijf wil worden.

Een van de eerste stappen bij het uitvoeren van informatietechnologiebenchmarking is het verzamelen van gegevens, die kunnen omvattenVragenlijsten en interviews van klanten, openbare archieven van rivaliserende bedrijven en de eigen eerdere records van het bedrijf.Statistieken zoals verkooprecords, productiekosten en totale budgetallocatie worden meestal ook onderzocht.Door relevante en belangrijke gegevens te verzamelen, kan het bedrijf een definitieve referentie hebben waarmee het zichzelf en de algehele prestaties kan vergelijken.

Na het verzamelen van gegevens komt de analyse en vergelijking van gegevens.In deze fase kunnen bedrijven focusgroepen vormen, bestaande uit belangrijke mensen binnen het bedrijf of peergroepen, die uit verschillende mensen van andere soortgelijke IT -bedrijven bestaan.Peergroepen hebben vaak de voorkeur omdat, hoewel de groep is gemaakt van mensen van "rivaliserende" bedrijven, het een breder perspectief en meer creatieve ideeën biedt vanwege verschillende achtergronden.Een belangrijke voorwaarde is dat leden van de peergroep bereid moeten zijn informatie te geven, omdat het doel is om de industrie van informatietechnologie als geheel succesvoller te maken.In deze fase van informatietechnologiebenchmarking kunnen bedrijven beginnen met het identificeren van hun sterke punten, zwakke punten en mogelijkheden van buitenaf die producten en diensten kunnen verbeteren.

In de volgende fase van informatietechnologiebenchmarking kunnen oplossingen worden gecreëerd, aanbevolen en toegepast.De toepassingsperiode zelf kan een lange periode duren, omdat het kan inhouden dat het een nieuw systeem wordt geïntroduceerd en aangepast aan het bedrijf en het observeren of het verbetering veroorzaakt.Informatietechnologiebenchmarking wordt vaak regelmatig en herhaaldelijk gedaan, met lange intervallen tussendoor, vooral omdat technologie constant verandert en bijgewerkt is en bedrijven innovaties moeten bijhouden.Het proces moet echter verstandig en met voldoende voorbereiding worden uitgevoerd, omdat het veel tijd, energie en geld kan consumeren.Informatietechnologiebenchmarking is niet alleen voordelig voor IT -bedrijven, maar is ook zeer voordelig voor klanten, omdat betere producten en diensten voortdurend beschikbaar worden gesteld.