Wat is online consumentengedrag?
De uitdrukking "online consumentengedrag" beschrijft het proces van online winkelen vanuit het perspectief van een consument.Online consumentengedrag wordt vaak beschreven als de studie van trends, waaronder de invloed van online advertenties, de bereidheid van de consument om op links te klikken, de prevalentie van vergelijkingswinkelen, onder andere.Het besluitvormingsproces van een online consument is vaak heel anders dan dat van een consument in een fysieke winkel.Bedrijven bestuderen steeds meer online consumentengedrag om hun verkoop- en marketingstrategieën aan te passen om de internetkoper aan te spreken.
Online verkoop is over de hele wereld toegenomen, met steeds meer shoppers die naar internet kijken voordat ze naar winkelcentra of andere winkels gaan.Om concurrerend te blijven, kiezen veel bedrijven ervoor om op zijn minst een deel van hun marketingkapitaal aan de online ruimte te wijden.Bedrijven bepalen veel van de fijnere punten van online verkoop, waaronder advertentiestrategieën, paginalay -out en gemak van het zoeken naar websites door online consumentengedrag te analyseren.
Het gebied van online consumentengedrag kan breed zijn.Meestal worden online theorieën over consumentengedrag gesteld door economen of marktanalisten die gespecialiseerd zijn in consumentenanalyse.Bedrijven huren enkele consumentenanalisten in contractbasis in om advies op maat te geven.Anderen werken voor onafhankelijke marktanalistenbedrijven, voor denktanks of in de academische wereld.
In veel opzichten is de studie van online consumentengedrag de studie van de kruising tussen online consumenten en online bedrijven.Analisten kijken hoe consumenten reageren op verschillende aspecten van een online bedrijf en vergelijken de factoren die ertoe hebben geleid dat een consument een aankoop heeft gedaan of de website verlaat.De consumentenpsychologie van het online doen van aankopen is meestal een belangrijk onderdeel van de overwegingen van een analist, en analisten voeren vaak marktsegmentatiestudies uit op basis van geslacht, leeftijd en relatieve verfijning. Online consumentengedrag kan ook toekomstgericht zijn.Gedragsstudies kunnen bedrijven vertellen hoe consumenten reageren op advertenties en sitelay -outs, maar ze kunnen ook voorspellen hoe consumenten zullen reageren op andere toekomstige campagnes of webfuncties.Marktanalyse in de online ruimte leidt vaak tot innovatie.Bedrijven ontwikkelen nieuwe advertentiecampagnes en bedenken verschillende manieren om potentiële kopers te bereiken op basis van gedragsstatistieken. Soms zijn de manier waarop bedrijven gedragsgegevens gebruiken eenvoudig, zoals het sponsoren van links op bepaalde sites of het optimaliseren van thuispagina's om gemakkelijker te verschijnen in zoekmachines.In toenemende mate zijn marktreacties echter meer afgestemd op de consument afzonderlijk.Promoties voor sociale netwerken, interactieve homepages en speciale aanbiedingen voor abonnees van e-mail- of berichtenupdates zijn allemaal voorbeelden van manieren waarop online consumentengedrag de moderne retailwereld heeft beïnvloed.