Wat is het belang van competitieve intelligentie?

Competitieve intelligentie is informatie over concurrenten die worden verkregen met behulp van bronnen die als legitiem en legaal worden beschouwd.Dit soort ethisch verzamelde inlichtingen kan een lange weg helpen om een bedrijf te helpen strategieën te ontwikkelen om te concurreren met andere bedrijven die vergelijkbare goederen en diensten aanbieden, en proberen consumenten in dezelfde markten aan te trekken.Het belang van concurrentie -intelligentie wordt gezien in elk aspect van de bedrijfsoperatie, beginnend met de producten zelf en doorgaan naar de verkoop- en marketinginspanningen, en zelfs factoren zoals de bestelling en de klantenservice die klanten ontvangen na een verkoop is voltooid.

Het belang van concurrentie -intelligentie met betrekking tot het product zelf is vooral belangrijk.Het verzamelen van gegevens over vergelijkbare producten maakt het mogelijk om de kwaliteiten en kenmerken van het goede of de service te vergelijken en te contrasteren, waardoor het effectief wordt vastgesteld hoe waarschijnlijk het is dat de functies consumenten motiveren om de producten van het ene bedrijf boven het andere te kiezen.De gegevens kunnen ook nuttig zijn bij het vaststellen van prijzen, zodat producten die erg op elkaar lijken in termen van functie, ingrediënten en kwaliteit concurrerend op de markt kunnen worden geprijsd.Zelfs informatie zoals aankomende wijzigingen in hoe concurrenten hun producten verpakken, kan zeer nuttig zijn bij het positioneren van een bedrijf om succesvol te concurreren.

Er is geen twijfel dat het belang van concurrentie -intelligentie wordt gezien in de verkoop- en marketinginspanningen.Het verkrijgen van intelligentie over de consumentenmarkten die door concurrenten zijn gericht, kan een lange weg gaan bij het creëren van verkoop- en marketingschema's die het bedrijf in staat kunnen stellen om op dezelfde markten te concurreren, of zelfs het bedrijf in staat stellen andere markten te identificeren die concurrenten momenteel negeren.Hoe dan ook, de verkoop- en marketingcampagnes kunnen worden gemaakt om extra niveaus van publieke erkenning te genereren en een loyaal klantenbestand op te bouwen dat de concurrentie misschien moeilijk te ondermijnt is.

Als het gaat om kwesties zoals orderbeheer en levering, kan het belang van concurrentie -intelligentie uiterst nuttig zijn.Weten hoe concurrenten het bestelproces eenvoudig maken en er ook voor zorgen dat klanten snel bestellingen ontvangen, kan een lange weg gaan om een bedrijf te helpen hun eigen interne processen te herstructureren om vergelijkbare serviceniveaus te bieden.Op dezelfde manier kan het verkrijgen van informatie over hoe klantenondersteuning en service -initiatieven worden uitgevoerd door vergelijkbare bedrijven een enorm verschil in termen van klantbehoud.In wezen kan het belang van concurrentie -intelligentie niet worden onderschat, omdat de gegevens zeer waarschijnlijk nuttig zijn op meerdere gebieden van de bedrijfsoperaties.