Hoe word ik serviceadviseur?

Een adviseur van de auto -industrie werkt meestal om klanten van automotive reparatie te begroeten, hun diensten te plannen, goedkeuring te krijgen voor reparaties en omgaan met zorgen van klanten.Vaak is een serviceadviseur eerst een automotive -klanten, en soms alleen contact op met een reparatiewerkplaats.Op de meeste plaatsen zijn er geen strikte educatieve vereisten waaraan u moet voldoen om serviceadviseur te worden.Veel werkgevers vereisen alleen een middelbare schooldiploma of een algemene onderwijsontwikkelingsreferentie (GED).Bovendien vereisen veel werkgevers dat kandidaten eerdere ervaring hebben in een retail- of klantenservicepositie.

Verschillende bedrijven kunnen verschillende vereisten instellen voor nieuwe serviceadviseurs.In de meeste gevallen kunt u echter een serviceadviseur worden na zijn afstuderen aan de middelbare school of het verdienen van een GED.Hoewel dit opleidingsniveau meestal de minimale vereiste is om deze baan te landen, hebben sommige werkgevers extra voorkeuren.Een werkgever kan bijvoorbeeld de voorkeur geven aan sollicitanten die medewerkers of bachelordiploma's hebben behaald in het bedrijfsleven of een gerelateerde major.In feite kunt u zelfs een hoger loon krijgen als u een diploma hebt behaald naast een diploma.

Veel werkgevers vereisen ook dat serviceadviseur sollicitaties eerdere klantenservice of retailervaring hebben.Dit is te wijten aan het feit dat het grootste deel van een serviceadviseurs de baan is om klanten te begroeten, vragen te beantwoorden en klantenservice te bieden.Evenzo omvat deze taak ook het omgaan met klachten van klanten, het uitleggen van het aanbevolen reparatiewerkzaamheden en het interpreteren van relevante informatie, zoals de details van de auto -garanties.Als zodanig wordt van een persoon die een serviceadviseur wil worden, wordt doorgaans verwacht dat hij uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden heeft.

Naast vaardigheden voor klantenservice, geven veel werkgevers de voorkeur aan aanvragers die eerdere ervaring hebben in de auto -industrie of die bekend genoeg zijn met auto'sHelp klanten hun onderhoudsbehoeften van hun voertuigen te begrijpen.Als u op zoek bent naar deze baan, willen potentiële werkgevers misschien ook weten dat u automotive- en bedrijfsbeleid kunt lezen en begrijpen.Evenzo willen potentiële werkgevers misschien weten dat u zich aan veiligheidsprocedures zult houden en aanwijzingen volgt.Mogelijk moet u ook een rijbewijs hebben, en sommige bedrijven kunnen u de voorkeur geven als u een auto kunt besturen met een handmatige transmissie.

Aangezien veel werkgevers de voorkeur geveneen serviceadviseur door te beginnen als monteur.Sommige werkgevers promoten hun mechanica tot deze positie wanneer ze niet alleen mechanische vaardigheden aantonen, maar ook het vermogen om goed te communiceren en met anderen om te gaan.Evenzo kan het hebben van verkoopervaring helpen om uw kansen op het landen van deze baan te verbeteren.