Wat zijn de verschillende binnenverkoopbanen?

De verschillende binnenverkoopbanen omvatten business-to-business (B2B) en Business-to-Consumer (B2C), evenals die met uitgaande of inkomende telefoontjes of beide.Sommige binnenverkooptaken vereisen de tellerservice van klanten en/of buiten reizen, terwijl andere typen dat niet doen.Naast verkoop- en klantenservice -taken vereisen sommige van deze functies prijzen en versnellende bestellingen.

In sommige bedrijven is het de verantwoordelijkheid van de binnenverkoopvertegenwoordiger om de verzending van zijn of haar klantenbestellingen te verzenden.Deze vertegenwoordigers moeten de levering regelen met een koeriersdienst of met interne verladers.Als klanten snelle levering nodig hebben, moet de vertegenwoordiger proberen zijn of haar best te doen om de bestelling daar sneller te krijgen.Als dit onmogelijk is, moet hij of zij de klant opvolgen om de situatie uit te leggen.

Hoewel alle binnenverkoopbanen de neiging hebben om klantenservice te hebben, zijn sommige meer verkoop gericht dan andere.Een binnenverkooppositie kan bijvoorbeeld een strikt quotum hebben voor de vertegenwoordiger om te bereiken of een percentage om zijn of haar account met elke maand te laten groeien.Veel van deze binnenposities hebben een loonstructuur van een basissalaris plus commissie.Verkoopquota kunnen hoger zijn en senior vertegenwoordigers kunnen helpen bij het opleiden van instapvertegenwoordigers.In sommige bedrijven kan een senior binnenverkoopvertegenwoordiger worden gepromoveerd tot het dienen van externe klanten.In andere binnenverkoopbanen, zoals Account Manager -functies, kan een vertegenwoordiger de meest winstgevende klanten krijgen om te dienen.

In een interne verkoopbaan waarbij klanten aan een balie worden gediend, kan de vertegenwoordiger afwisselen tussen deze taak en het maken of maken oftelefoontjes ontvangen.Uitgaande binnenverkoopbanen omvatten de representatieve oproepen naar klanten om producten of diensten te promoten.Inkomende telefoongesprekken verwijzen naar de klant die belt om een bestelling te plaatsen, een aanvraag te doen of een update te krijgen op zijn of haar account.

In B2B -verkoopposities spreekt de binnenvertegenwoordiger met bedrijfseigenaren of werknemers om producten aan te bevelen die het bedrijf waarschijnlijk zalnodig of willen.In B2C binnenverkoopwerk gaat de vertegenwoordiger voornamelijk over consumenten en kan de bestellingen veel kleiner zijn.Als het bedrijf een account heeft ingesteld, kan een bedrijf een permanent bevel hebben om regelmatig te worden ingevuld.Het is meestal de verantwoordelijkheid van de vertegenwoordigers in de binnenverkoopbanen om op te volgen en ervoor te zorgen dat elke bestelling, of het nu B2B of B2C, onmiddellijk werd geleverd.