Wat doet een nationale accountmanager?

Een nationale accountmanager is verantwoordelijk voor het toezicht op klantrelaties met klanten met grote verslagen, van wie de meeste zaken doen op nationale of internationale schaal.Afhankelijk van de grootte en structuur van het bedrijf waarvoor hij werkt, kan deze professional deel uitmaken van de verkoop- of projectmanagementteams.Nationale accountmanagers beheren doorgaans een zeer klein aantal accounts en kunnen in feite worden gewijd aan een enkele klant.Taken omvatten vaak het nemen en verwerken van nieuwe bestellingen, zodat projecten nauwkeurig worden voltooid, het suggereren van nieuwe producten of diensten, het helpen bij marketinginspanningen en het trainen van de klant indien nodig.

De grootte en structuur van het bedrijf heeft veel te maken met de parametersvan een functie van nationale accountmanager.In grote bedrijven kunnen dergelijke managers hele accountteams leiden, waaronder projectmanagers, klantenservice en meer.In kleinere bedrijven kan de nationale accountmanager verantwoordelijk zijn voor het zelf uitvoeren van al deze taken.Grote bedrijven kunnen verschillende nationale accountmanagers hebben, terwijl kleine bedrijven er misschien maar één nodig hebben.

De werkelijke locatie van het Mangers Office hangt ook af van het bedrijf en de klant.Een nationale accountmanager die met een client met een hoge inkomsten werkt, heeft misschien wel een kantoor op de locatie van de klanten in plaats van op haar eigen bedrijfsgebouw, vooral als de twee entiteiten in verschillende steden zijn.Een nationale accountmanager die meer dan één klant in of nabij een andere stad heeft dan die waarin haar hoofdkantoor van het bedrijf zich bevindt, kan vanuit een thuiskantoor werken, net als een manager die klanten heeft in een brede geografie.In de meeste bedrijven is de functie verantwoordelijk voor de toekomstige verkoop aan de klant of klanten.Dit kan overrichtingen van bestaande producten omvatten, evenals de verantwoordelijkheid voor het verkopen van producten en diensten die een klant momenteel niet koopt.

In sommige bedrijven worden verkooptaken strikt afgehandeld door de verkoopafdeling en nationale accountmanagers maken deel uit van een project ofAccountbeheerteam.In dit geval draaien de taken over het algemeen om de uitvoering van de producten en diensten die een klant bestelt.Dit betekent dat u projecttijdlijnen bijhoudt, ervoor zorgen dat facturen correct zijn, aangezien aan contractvoorwaarden wordt voldaan en het beheren van klantenservicefuncties.Dit soort accountmanagers kunnen klanten helpen marketingprogramma's te ontwikkelen als ze bijvoorbeeld producten doorverkopen zijn, of kunnen helpen om eindgebruikers te trainen als het product een computerprogramma of een ander dergelijk systeem is.