Wat doet een procesmanager?

Een procesmanager wordt vaak aangetroffen in de industrie voor productie- of informatietechnologie.Hij of zij is verantwoordelijk voor het ontwerp, de beoordeling, het beheer en de prestaties van een specifiek proces.Het werk van een procesmanager kan worden onderverdeeld in drie primaire sectoren: documentatie, meting en operationele verbetering.Procesbeheer omvat vaak opnieuw engineren of het opnieuw ontwerpen van een project.

De procesmanager is meestal verantwoordelijk voor een volledig productieproces of workflow.Supervisie van werknemers, apparatuurbeheer en human resources -taken maken vaak deel uit van de verantwoordelijkheden van een procesmanager.In sommige bedrijven vervult de procesmanager ook de rol van lijnmanager.

Procesdocumentatie wordt gebruikt om een handleiding te maken met de werkelijke stappen die nodig zijn om een specifieke taak te voltooien.Deze handleiding wordt door werknemers en managers gebruikt als onderdeel van bedrijfsactiviteiten.De documentatie moet worden bijgewerkt telkens wanneer nieuwe apparatuur wordt gebruikt of wijzigingen in de bewerking worden aangebracht.In veel opzichten is procesdocumentatie vergelijkbaar met het ontwikkelen van een recept of kookboek.In het ideale geval moet de documentatie worden geschreven zodat iedereen het basisproces snel en gemakkelijk kan begrijpen.

Het verzamelen van gegevens is een groot deel van wat een procesmanager doet.Hij of zij is vaak verantwoordelijk voor het vastleggen van de tijd die nodig is om elke stap van een proces te voltooien.Deze statistieken kunnen worden gebruikt om de efficiëntie en het effect van eventuele wijzigingen in het proces te volgen.Er zijn meerdere manieren om deze gegevens te verzamelen, afhankelijk van de tools die worden gebruikt om het proces te beheren.Een rederij kan bijvoorbeeld gegevens verzamelen over de tijd die nodig is om pakketten van het laaddok naar de afzonderlijke vrachtwagens te verplaatsen via barcodescanners of gerelateerde tools.

De Process Manager is verantwoordelijk voor het beoordelen van de gegevens en het implementeren van noodzakelijke wijzigingen.Hij of zij gebruikt de informatie om wijzigingen in de huidige procedures te ontwerpen en een voorspelling van de verwachte uitkomst te geven.Zodra de wijzigingen zijn geïmplementeerd, worden de resultaten beoordeeld en vergeleken met de verwachte resultaten.Positieve of negatieve afwijkingen worden geanalyseerd en verdere aanpassingen worden gemaakt.Dit soort werk is aan de gang, omdat er continu nieuwe technologie en methoden worden ontwikkeld.

Om een procesmanager te worden, is post-secundair onderwijs in bedrijfskunde of informatietechnologie vereist.In veel gevallen zijn aanvullende cursussen in statistieken, managementtheorie en gegevensbeheer vereist.In de productiesector kan technische training of aanverwante ervaring zeer nuttig zijn, omdat de processen voornamelijk mechanisch van aard kunnen zijn.