Wat doet een referentiebibliothecaris?

Een referentiebibliothecaris biedt hulp aan gebruikers van een bibliotheek die hulp nodig hebben bij het vinden van bronnen en informatie.Deze baan vereist uitstekende klantenservicevaardigheden en bekendheid met onderzoek en het vermogen om uitdagende vragen te beantwoorden van klanten die mogelijk op zoek zijn naar obscure en ongebruikelijke dingen.Referentiebibliothecarissen moeten een Master of Library Science (MLS) diploma hebben en kunnen aanvullende certificeringen en kwalificaties hebben, afhankelijk van waar ze werken.

De hub van de werkplek van de referentiebibliothecarissen is de referentiebalie, een gebied dat leden van het publiek kunnen benaderenvoor informatie en hulp.De referentiebalie heeft bronnen zoals computers en verbindingen met de catalogus, samen met referenties die het personeel vaak gebruikt, zoals kaarten van het gebied, woordenboeken, enzovoort.Mensen kunnen de bibliothecaris vragen om hulp bij het vinden van informatie, een oriëntatie van de bibliotheek om te leren hoe de bronnen en andere hulp te gebruiken.

Veel referentiebibliothecarissen geven lessen aan leden van het publiek, laten zien hoe ze bibliotheekbronnen kunnen gebruiken en het verstrekken van henmet enkele fundamentele onderzoekstips en trucs.Op universiteitscampussen kan de bibliothecaris tijdens de oriëntatieweek zeer actief zijn en samenwerken met studenten om hen te helpen vertrouwd te raken met de bibliotheek.Bibliothecarissen bieden ook hulp bij het gebruik van technische bronnen zoals microfilmmachines, kopieerapparaten, enzovoort, en kunnen problemen op het gebied van internettoegang in de bibliotheek en andere problemen oplossen.

Een referentiebibliothecaris kan ook een rol spelen bij het ontwikkelen van bibliotheekcollecties.Bibliothecarissen moeten de voorraad van de bibliotheek goed kennen, zodat ze mensen effectiever kunnen helpen, en ze identificeren meestal zwakke punten en gaten in de collectie als onderdeel van hun werk.Ze kunnen aanbevelingen doen voor nieuwe acquisities en zullen samenwerken met de Collections Manager om te bepalen welke soorten bronnen het meest nuttig zouden zijn voor bibliotheekbezoekers.Dit kunnen boeken, films, banden, bladmuziek en andere acquisities omvatten.

Werken als referentiebibliothecaris vereist uitstekende communicatievaardigheden.Patronen kunnen vage en ongerichte verzoeken hebben dat de referentiebibliothecaris nauwkeurig moet kunnen interpreteren.Bibliothecarissen willen meestal klanten laten zien hoe ze zichzelf kunnen helpen naast het verstrekken van informatie, dus klanten zullen zich zelfverzekerder voelen in de bibliotheek, en dit vereist leren over verschillende communicatiestijlen om effectief contact te maken met klanten.Een nuttige vaardigheid voor mensen in deze functie is het 'referentie -interview', waarbij de bibliothecaris een reeks vragen stelt om erachter te komen wat een beschermheer nodig heeft en de meest geschikte en nuttige bronnen selecteert.