Wat doet een technisch verkoopmanager?

Een technisch verkoopmanager houdt toezicht op de marketing, educatie en distributie van gespecialiseerde producten, zoals elektronische apparaten of technische diensten.Deze managementpositie vereist dat de werknemer presentaties geeft aan collega's, evenals potentiële klanten, op basis van een grondige kennis van de producten en het gebruik van producten of diensten.Klanten werken nauw samen met de Technical Sales Manager om een systeem te creëren dat specifiek is afgestemd op de industrie van de klanten, zoals zakelijke computernetwerken.

Nieuwe technologie komt elke dag naar voren;Het is de taak van technische verkoopmanagers om te leren en uiteindelijk de voordelen van het nieuwe apparaat of het systeem over te brengen aan klanten.De manager kan een trainingsles voor collega's aanbieden, waardoor ze een overzicht kunnen hebben van het systeem met praktische ervaring.Collega's zijn bereid om toekomstige vragen van klanten na deze trainingsklasse te beantwoorden, waardoor de verkoopinkomsten voor de afdeling managers of bedrijf worden verhoogd.

Directe klassen voor klanttrainingen worden ook aangeboden door de Technical Sales Manager, normaal gesproken aan de Clienteles Management of Supervisors.Vragen over de gebruik en configuratie van producten of diensten kunnen worden onderzocht om de implementatie te stroomlijnen.Als gevolg hiervan is de klant meer betrokken bij het ontwikkelings- of aanpassingsproces, waardoor een solide zakelijke relatie ontstaat.

Een andere belangrijke taak van de technische verkoopmanager cultiveert nieuwe klanten.Nieuwe technologische systemen, of toevoegingen aan huidige configuraties, moeten de manager ertoe aanzetten om contact op te nemen met verschillende bedrijven voor een demonstratie.Systemen die in het verleden niet bij een bepaalde client waren gepasseerd, kunnen nieuwe componenten hebben die een huidige behoefte oplossen, zoals draadloze computernetwerken.De Technical Sales Manager kan informatie over de nieuwe systeemcomponenten met name overbrengen om een verkoop te doen.

Technische verkoopmanagers moeten ook overleggen met klanten die technische problemen hebben met een eerder geïnstalleerd systeem.Hoewel een reparatietechnicus het fysieke probleem kan oplossen, zal de aanwezigheid van de managers bij de klantensector in het algemeen vragen oplossen met betrekking tot toekomstig gebruik en betrouwbaarheid.De klant kan zich zorgen maken over de nauwkeurigheid van het systeem, wat een mogelijk verkooprendement van de componenten veroorzaakt.Een succesvolle technische verkoopmanager kan alle angsten kalmeren en het vertrouwen van de klanten met betrekking tot de producten en het systeem als geheel versterken.

Deze managementpositie vereist veel aandacht voor detail.Schriftelijke opmerkingen over de zorgen van de klant en contactnamen moeten nauwkeurig worden vastgelegd in computerdatabases voor toekomstige communicatie.Specifieke systeemconfiguraties vereist van de clients moeten in de toekomst worden gedocumenteerd voor een meer persoonlijk verkooppraatje.Bovendien is gesproken communicatie noodzakelijk voor het overbrengen van technische informatie in een gemakkelijk te begrijpen vorm voor succesvolle lopende verkopen.