Wat is een postbediende?
Een postbediende is vertegenwoordiger van de klantenservice bij een postkantoor van de overheid.De meeste griffiers gaan uit van verschillende dagelijkse taken, waaronder het begroeten van klanten, hen helpen met zendingen en het verkopen van postzegels en andere goederen.Bovendien annuleert en sorteert een postbediende inkomende e -mail, zodat letters en pakketten klaar zijn om naar hun juiste bestemmingen te worden verzonden.Griffiers werken over het algemeen aan standaarduren, maar overuren en overnachtingen komen veel voor tijdens drukke tijden rond vakanties en deadlines voor belastingaangifte.
Wanneer een klant een pakket wil verzenden, weegt een postbediende meestal het artikel en berekent de juiste verzendkosten.Hij of zij kan vragen naar de inhoud van de doos of envelop om ervoor te zorgen dat deze legaal en veilig kan worden gemaild.De bediende bevestigt het adres van de ontvangers en het retouradres en schat hoe lang het duurt om zijn bestemming te bereiken.
De meeste soorten e -mail kunnen worden verzekerd of gecertificeerd door de postdienst, en de bediende verklaart meestal de voordelen van dergelijke opties aan de klant voordat de betaling wordt geaccepteerd.Hij of zij kan ook aanbieden om postzegels, verpakkingstape, labels en andere items te verkopen.Nadat een transactie is voltooid, annuleert de postbediende e -mail door pakketten te stempelen en letters te voeren via automatische annulerende machines.Items worden meestal opnieuw gewogen en dan opzij gezet om later te worden verwerkt.
Sommige postbedienden brengen al hun tijd door achter klantenservice bureaus, maar veel professionals voeren ook achterkamertaken uit.Tassen, kratten en dozen met uitgaande e -mail moeten worden gesorteerd op gewicht, type en bestemming.Een postbediende sorteert lokale e-mail voor vervoerders om hun routes aan te nemen en codeert buiten de stad pakketten die naar andere kantoren moeten worden verzonden.Hij of zij controleert ook de hoeveelheden advertenties en andere soorten post die naar elk huishouden gaan.
De vereisten om een postbediende te worden, variëren tussen regio's.De meeste werkgevers van de overheid vereisen dat aanvragers minstens 18 jaar oud zijn en diploma's op de middelbare school hebben.Eerdere werkervaring in klantenservice kan zeer nuttig zijn bij het vinden van een instapfunctie bij een postkantoor.Om ervoor te zorgen dat nieuwe griffiers klaar zijn voor de verantwoordelijkheden van het werk, vereisen veel werkgevers dat werknemers trainingscursussen volgen en schriftelijke of geautomatiseerde examens halen voordat ze rechtstreeks met klanten mogen samenwerken.Ervaren griffiers kunnen mogelijk mogelijkheden voor vooruitgang kunnen nastreven, kantoorbegeleiders, regionale managers of postdragers worden.