Wat is een chatterbot?

Chatterbots zijn programma's die zijn ontworpen om een elektronische interactie met mensen te bieden die enigszins vergelijkbaar is met het gesprek of het gebabbel dat plaatsvindt tussen twee personen.Gebruikt in een aantal applicaties, is de Chatterbot nauw betrokken bij online gaming en andere programma's waarbij de acties en verbale communicatie van een mens de antwoorden van het computerprogramma beïnvloeden.Dit type programmaverbetering kan helpen om verschillende applicaties vriendelijker te maken voor veel gebruikers.

Soms bekend als talkbots, chatbots of zelfs chatterboxen, functioneert de Chatterbot als een conversatieagent.Online gamen is een voorbeeld van programma's waarbij het apparaat helpt om een aantrekkelijkere omgeving te creëren en de menselijke speler verleidt om een spel aan te gaan.Zelfs als er geen andere menselijke spelers deelnemen, biedt de Chatterbot een gesprek op basis van wat het individu ervoor kiest om te zeggen of te doen.Hoewel de interactie de spontaniteit van verbale communicatie tussen twee mensen kan missen, nabootst, nabootst de chatterbot nabootst effectief een stroom van gesprekken en verbetert dus het niveau van genot dat is afgeleid van de activiteit.

De Chatterbot maakt deel uit van de bredere technologie die gericht is op het verstrekken van intelligente gesprekshulpmiddelen in vele soorten elektronische communicatie.Veel bedrijven maken gebruik van chatbot -technologie als middel om inkomende oproepen naar klantenondersteuningscentra te screenen en te kwalificeren.Het idee is dat door een chatterbot te gebruiken om meer routinematige oproepen voor hulp aan te pakken, live technici of personeel van klantenservice meer tijd kan besteden aan klanten met meer gedetailleerde problemen.

Naarmate de programmering voor Chatterbot -toepassingen geavanceerder wordt, wordt het idee van twee chatterbots die met elkaar omgaan en een gesprek hebben dat zowel logisch als constructief is, meer een mogelijkheid.Het gebruik van twee of meer chatterbots in dit type omgeving zou het voor personen mogelijk maken om de apparaten te laten interface met een chatterbot die oproepen op een potentiële klant of leverancier screenen en de bots in staat stellen relevante gegevens van elkaar te verzamelen.Dit zou managers en ander personeel in staat stellen om de gearchiveerde conversatie-uitwisseling op hun gemak te herzien en vervolgens een contactpersoon in te starten als hij hierin geïnteresseerd is.