Wat is een slimme dialer?

Een slimme dialer is een machine die mensen helpt bij het voeren van een groot aantal telefoontjes.Slimme dialers maken deel uit van een reeks nieuwe telecomapparatuur.Soortgelijke opties omvatten een gehoste of VoIP -dialer (Voice Over Internet Protocol), of een software- of hardwareplaatkietel.Slimme dialers worden ook soms wel voorspellende dialers genoemd.

Een slimme dialer helpt iemand die meerdere telefoonnummers aanroept.De machine gebruikt vaak algoritmen om te bepalen welke oproepen het meest waarschijnlijk worden beantwoord.Vroege slimme dialers waren eenvoudigweg automatische kiestmachines die callcenters en anderen hielpen om gedurende de dag veel telefoonnummers in veel telefoonnummers te vermijden.

Met nieuwe Smart Dialer -technologie kunnen degenen die betrokken zijn bij telefoonmarketing of soortgelijke banen hun wachttijd verminderen en voorkomen dat ze per ongeluk het verkeerde nummer bellen.Sommige experts uit de industrie schatten dat slimme dialers helpen de call -tijd te verminderen, maar liefst 20 tot 50%, waardoor bellers meer tijd in communicatie kunnen doorbrengen.de slimme kiestmachine.Wanneer iemand het andere uiteinde van de regel oppakt, kan de slimme dialer een elektronisch bericht geven voordat hij de oproep naar een live agent routeert.In dit soort systemen kan een slimme dialer een prominente rol spelen bij het introduceren van het bedrijf, het product of de service en het verstrekken van achtergrondinformatie voordat menselijke werknemers op de lijn komen om details te verwerken of vragen te beantwoorden.

Business leaders hebben een aantal belangrijke profs geïdentificeerd enNadelen om slimme dialers te gebruiken voor vele soorten marketing.Het belangrijkste voordeel van deze machines is in tijdbeheer en efficiënt gebruik van middelen.Een van de belangrijkste nadelen van een slim dialersysteem is dat federale, provinciale of lokale wetten het gebruik van deze machines kunnen beperken volgens specifieke criteria.In sommige gevallen kunnen bedrijven geen geautomatiseerde telefonische marketing gebruiken zonder een eerder vastgestelde zakelijke relatie, wat betekent dat degenen die slimme dialers gebruiken, moeten werken vanuit specifieke oproeplijsten.

Als een relatief nieuwe communicatietool maken slimme dialers deel uit van een veel groter productLijn voor technologieondersteunde communicatie.Machines en apparatuur vergelijkbaar met slimme dialers worden vaak gebruikt voor inkomende oproepen, waarbij sommige wettelijke beperkingen niet van toepassing zijn.Innovatieve communicatietechnologie maakt het voor iedereen steeds eenvoudiger om een bedrijf te runnen waar klanten goede gegevens en service kunnen krijgen via geautomatiseerde oplossingen.